Blog
E-ticaret ve entegrasyon
E-ticaret sitesini ERP ve stokla bağlamakE-ticaret sitesini ERP’ye bağlamak, stok, fiyat, ürün ve sipariş bilgisinin iki sistem arasında elle taşınmadan, kendiliğinden akması demektir. İşin özü, her bilginin hangi sistemde doğduğuna karar vermek, ürün kodlarını eşleştirmek ve bağlantı hata verdiğinde bunu sessizce geçiştirmeyen bir düzen kurmaktır.
Perakende ve bayi satışını tek sitede yürütmekPerakende ve bayi satışı aynı altyapıda, ayrı kurallarla yürütülebilir: Ürün, stok ve sipariş tek yerde durur; fiyat, ödeme şekli, sipariş ekranı ve görünen içerik ise müşterinin tipine göre değişir. Doğru kurulduğunda iki ayrı sistemi elle eşitleme yükü ortadan kalkar, iki kanal birbirinin fiyatını ve stoğunu bozmaz.
E-ticaret paketinden özel projeye ne zaman geçilir?Paketten özel geliştirmeye geçme zamanı, mağaza artık satış kurgunuzu taşıyamadığında gelir: İstediğiniz kampanya ya da fiyat kuralını kuramıyor, ekibiniz sistemler arasında elle veri taşıyor ya da bayi gibi yeni bir müşteri tipine satmak istiyorsunuz. Altyapı size aitse bu geçiş çoğu zaman sıfırdan başlamak değil, aynı mağazayı genişletmektir.
Ürünleri yeni mağazaya aktarmak: Kategori, görsel, varyantÜrünleri yeni mağazaya sorunsuz aktarmanın yolu, aktarımdan önce veriyi düzenlemektir: Her ürünün tekil bir kodu olmalı, kategori ağacı yeni mağazaya göre yeniden düşünülmeli, renk-beden gibi seçenekler varyant olarak gruplanmalı ve görseller ürün koduyla eşleşmelidir. Ardından küçük bir deneme aktarımı yapılıp sonuç kontrol edilir.
Ödeme bağlantısıyla tahsilat: Ne zaman, nasıl?Ödeme bağlantısı, tutarı ve açıklaması belirli bir ödeme isteğini e-posta ya da mesajla göndermenizi, müşterinin de bağlantıya dokunup kartıyla hemen ödemesini sağlar. Tek seferlik işlerde, telefonda konuşulan tutarlarda ve panel hesabı olmayan müşterilerde en iyi sonucu verir; ödemenin doğru cari hesaba kendiliğinden işlenmesiyle tamamlanır.
Gelen ödemeleri cari hesaplarla otomatik eşleştirmekÖdemeleri cari hesaplarla otomatik eşleştirmenin en sağlam yolu, ödemeyi baştan kimliğiyle almaktır: Bayi panelinden ya da ödeme bağlantısından gelen tahsilat kime ve hangi faturaya ait olduğunu taşır. Havaleler için kurallar, mahsup sırası ve eşleşmeyen ödemeler için ayrı bir inceleme listesi düzeni tamamlar.
Çok dilli mağazada içerik: Çeviriden fazlasıÇok dilli bir mağazada içerik, metinleri başka dile aktarmakla bitmez: ürün verisinin dilden bağımsız kurulması, ortak bir terim sözlüğü, pazara göre değişen anlatım, görsellerdeki yazılar ve yeni ürünlerin çevirisiz kalmaması da işin parçasıdır. Bu kararlar baştan verilirse yeni bir dil eklemek, sıfırdan iş değil, bir sürecin tekrarı olur.
Yurt dışı siparişlerde gönderim ve iadeYurt dışı siparişlerde gönderim ve iade, müşteri ödeme yapmadan önce çözülmüş olmalıdır: ülkeye, ağırlığa ve tutara göre kargo kuralları, gönderilemeyen ürünler, gümrük için gereken ürün bilgisi, vergiyi kimin ödeyeceği ve pazara göre yazılmış bir iade politikası. Bunlar mağazada kural olarak tanımlanırsa her sipariş tahminle değil, tanımlı bir akışla ilerler.
E-irsaliyeye geçiş: Depo ve sevkiyat tarafıE-irsaliyeye geçiş muhasebeden çok depoyu ve sevkiyatı değiştirir: Belge mal yola çıkmadan oluşmalı, toplanan ürünle birebir aynı olmalı, kısmi sevkiyatları ve taşıma bilgilerini doğru taşımalıdır. Belgenin hangi anda, hangi bilgiden oluşacağı depodaki gerçek iş akışına göre kurulursa geçiş sevkiyatı yavaşlatmaz.
Entegratör bağlantısı: Mağaza ve ERP'den otomatik belgeEntegratör bağlantısı, mağazanızın ya da ERP'nizin bir olay gerçekleştiğinde belgeyi kendiliğinden oluşturup entegratöre göndermesi ve sonucunu geri almasıdır. Sağlam bir bağlantının ölçüsü yalnızca belge göndermesi değil; aynı belgeyi iki kez kesmemesi, hatayı görünür kılması ve belgenin durumunu kaynağına geri yazmasıdır.
Pazaryerinde kategori ve özellik eşleştirmePazaryerinde ürünün kabul edilmesi ve aramada görünmesi için kategorinin doğru yaprağa, özellik alanlarının ve değerlerin pazaryerinin listesine, varyantların da kanalın yapısına bağlanması gerekir. Bu eşleştirme ürün ürün değil kuralla kurulduğunda yeni ürünler de doğru yere kendiliğinden düşer.
Pazaryerine özel fiyat kurallarıHer pazaryerinin komisyonu, hizmet bedelleri ve kampanya yapısı farklı olduğu için tek fiyatla her kanalda aynı kârı elde edemezsiniz. Kanal fiyatı, temel fiyattan formülle türetilmeli; hangi kuralın öncelikli olduğu, kâr tabanı ve yuvarlama baştan tanımlanmalı, kural değişikliği uygulanmadan önce sonucu görülmelidir.
Aklınızdaki projeyi birlikte konuşalım
Ne yapmak istediğinizi anlatın; ihtiyacınızı dinleyip işinize özel bir yol haritası ve teklifle dönelim.