Blog
Size özel yazılım, ERP, e-ticaret, entegrasyon, yapay zekâ ve siber güvenlik hakkında karar vermeden önce sorulan sorulara Bunny Soft ekibinin açık cevapları.
Bayiye özel fiyat ve iskonto kurgusuBayiye özel fiyat kurgusu tek bir liste fiyatının üzerine kurulur: bayi grupları, ürün grubu iskontoları, miktar ve kampanya kuralları ve bunların hangi sırayla uygulanacağı yazılı hale getirilir. Kurallar merkezden yönetilir, ERP ile aynı kaynaktan beslenir; bayi de net fiyatını nasıl oluştuğuyla birlikte görür.
Bayilere B2B portalı benimsetmekBayiler bir portalı, kendilerine zaman kazandırdığını ilk girişte gördüklerinde benimser. Bunun için portalın doğru fiyat ve stokla açılması, satış temsilcilerinin geçişi desteklemesi, bayi profiline göre farklı yaklaşılması, sorulara hızlı cevap verilmesi ve kullanımın izlenip sessiz kalan bayiye ulaşılması gerekir.
Ödeme bağlantısıyla tahsilat: Ne zaman, nasıl?Ödeme bağlantısı, tutarı ve açıklaması belirli bir ödeme isteğini e-posta ya da mesajla göndermenizi, müşterinin de bağlantıya dokunup kartıyla hemen ödemesini sağlar. Tek seferlik işlerde, telefonda konuşulan tutarlarda ve panel hesabı olmayan müşterilerde en iyi sonucu verir; ödemenin doğru cari hesaba kendiliğinden işlenmesiyle tamamlanır.
Gelen ödemeleri cari hesaplarla otomatik eşleştirmekÖdemeleri cari hesaplarla otomatik eşleştirmenin en sağlam yolu, ödemeyi baştan kimliğiyle almaktır: Bayi panelinden ya da ödeme bağlantısından gelen tahsilat kime ve hangi faturaya ait olduğunu taşır. Havaleler için kurallar, mahsup sırası ve eşleşmeyen ödemeler için ayrı bir inceleme listesi düzeni tamamlar.
Çok dilli mağazada içerik: Çeviriden fazlasıÇok dilli bir mağazada içerik, metinleri başka dile aktarmakla bitmez: ürün verisinin dilden bağımsız kurulması, ortak bir terim sözlüğü, pazara göre değişen anlatım, görsellerdeki yazılar ve yeni ürünlerin çevirisiz kalmaması da işin parçasıdır. Bu kararlar baştan verilirse yeni bir dil eklemek, sıfırdan iş değil, bir sürecin tekrarı olur.
Yurt dışı siparişlerde gönderim ve iadeYurt dışı siparişlerde gönderim ve iade, müşteri ödeme yapmadan önce çözülmüş olmalıdır: ülkeye, ağırlığa ve tutara göre kargo kuralları, gönderilemeyen ürünler, gümrük için gereken ürün bilgisi, vergiyi kimin ödeyeceği ve pazara göre yazılmış bir iade politikası. Bunlar mağazada kural olarak tanımlanırsa her sipariş tahminle değil, tanımlı bir akışla ilerler.
E-irsaliyeye geçiş: Depo ve sevkiyat tarafıE-irsaliyeye geçiş muhasebeden çok depoyu ve sevkiyatı değiştirir: Belge mal yola çıkmadan oluşmalı, toplanan ürünle birebir aynı olmalı, kısmi sevkiyatları ve taşıma bilgilerini doğru taşımalıdır. Belgenin hangi anda, hangi bilgiden oluşacağı depodaki gerçek iş akışına göre kurulursa geçiş sevkiyatı yavaşlatmaz.
Entegratör bağlantısı: Mağaza ve ERP'den otomatik belgeEntegratör bağlantısı, mağazanızın ya da ERP'nizin bir olay gerçekleştiğinde belgeyi kendiliğinden oluşturup entegratöre göndermesi ve sonucunu geri almasıdır. Sağlam bir bağlantının ölçüsü yalnızca belge göndermesi değil; aynı belgeyi iki kez kesmemesi, hatayı görünür kılması ve belgenin durumunu kaynağına geri yazmasıdır.
Pazaryerinde kategori ve özellik eşleştirmePazaryerinde ürünün kabul edilmesi ve aramada görünmesi için kategorinin doğru yaprağa, özellik alanlarının ve değerlerin pazaryerinin listesine, varyantların da kanalın yapısına bağlanması gerekir. Bu eşleştirme ürün ürün değil kuralla kurulduğunda yeni ürünler de doğru yere kendiliğinden düşer.
Pazaryerine özel fiyat kurallarıHer pazaryerinin komisyonu, hizmet bedelleri ve kampanya yapısı farklı olduğu için tek fiyatla her kanalda aynı kârı elde edemezsiniz. Kanal fiyatı, temel fiyattan formülle türetilmeli; hangi kuralın öncelikli olduğu, kâr tabanı ve yuvarlama baştan tanımlanmalı, kural değişikliği uygulanmadan önce sonucu görülmelidir.
Mağaza ve muhasebede cari hesapları eşitlemekMağazadaki müşteri hesabı ile muhasebedeki cari kart aynı şey değildir; ikisini eşitlemek için önce güvenilir bir eşleştirme anahtarı seçilmeli, her bilginin hangi tarafta esas olduğu belirlenmeli ve mükerrer kayıt daha açılırken önlenmelidir. Bakiyeler ise kart değil hareket aktarılarak eşitlenir.
Entegrasyon hatalarını müşteri fark etmeden yakalamakEntegrasyon hatalarını erken yakalamak için yalnızca hata mesajlarını değil, beklenen akışın gelmemesini ve iki taraftaki sayıların tutmamasını da izlemek gerekir. Geçici hata yeniden denenmeli, kalıcı hata sebebiyle bildirilmeli, yeniden gönderim çift kayıt üretmemeli ve uyarılar doğru kişiye gitmelidir.
Aklınızdaki projeyi birlikte konuşalım
Ne yapmak istediğinizi anlatın; ihtiyacınızı dinleyip işinize özel bir yol haritası ve teklifle dönelim.