Blog
Size özel yazılım, ERP, e-ticaret, entegrasyon, yapay zekâ ve siber güvenlik hakkında karar vermeden önce sorulan sorulara Bunny Soft ekibinin açık cevapları.
Sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu?Tek bir doğru cevap yok: Bankanın sanal POS’u, bankayla doğrudan ilişki ve kendi anlaşma koşullarınız demektir; ödeme kuruluşu ise tek bir anlaşmayla birden çok bankanın kartlarını ve alternatif ödeme yöntemlerini sunar. Karar; satış hacminize, taksit ihtiyacınıza, nakit akışınıza ve kanallarınıza göre verilir, çoğu işletme için ikisini birlikte kullanmak en esnek yoldur.
Online ödemelerde iade ve iptal süreciİptal, ödeme henüz gün sonu işlemlerine girmeden işlemi geri almaktır; iade ise kesinleşmiş bir ödemenin tamamını ya da bir kısmını müşteriye geri göndermektir. Sağlıklı bir süreçte iade siparişten başlatılır, bankaya ya da ödeme kuruluşuna otomatik iletilir, stok, fatura ve tahsilat kayıtlarına aynı anda yansır.
Kargo kuralları: Hangi siparişe hangi firma?Her siparişe aynı kargo firmasını seçmek yerine teslimat bölgesi, paket ağırlığı ve hacmi, sepet tutarı, ürün türü ve ödeme şekli gibi ölçütlerle firma ve ücreti otomatik seçen kurallar tanımlanır. Kurallar öncelik sırasıyla çalışır, hiçbirine uymayan sipariş için bir varsayılan firma vardır ve sonuçlar izlenerek kurallar düzenli güncellenir.
Yoğun günlerde kargo hazırlığı: Toplu etiket ve takipKampanya ve bayram öncesi gibi yoğun dönemlerde depo, siparişleri tek tek değil toplu hazırlayarak yetişir: Gönderiler topluca oluşturulur, etiketler topluca basılır, takip bilgisi müşteriye kendiliğinden gider. Hazırlık yoğunluk başlamadan yapılır; ürün verisi, etiket yazıcısı, kargo teslim planı ve sorunlu gönderilerin izlenmesi önceden kontrol edilir.
Marka adı seçerken yapılan 6 hata ve doğru isim süreciİyi bir marka adı, markanın neyi temsil ettiği yazıya döküldükten sonra seçilir: Söylenmesi ve yazılması kolaydır, alan adı ve hesap adları alınabilir, tescil önünde bilinen bir engel yoktur ve işiniz büyüdüğünde dar gelmez. En pahalı hatalar, adı yalnız beğeniye göre seçmek ve tescil ile alan adı kontrolünü sona bırakmaktır.
Yapay zekâ işletmede nerede gerçekten işe yarar?Yapay zekâ en çok tekrar eden, metin ya da belgeyle yapılan işlerde zaman kazandırır: belge okuma, talep ve e-posta sınıflandırma, özetleme ve şirket bilgisinden kaynağını göstererek cevap veren asistanlar. Kararın kendisini değil hazırlık işini üstlendiğinde, kendi verinizle çalıştığında ve sonucu bir kişi denetlediğinde güvenle kullanılır.
Mobil uygulama mı, mobil uyumlu site mi?Müşteriniz sizi ara sıra ziyaret ediyorsa iyi bir mobil uyumlu site çoğu zaman yeterlidir. Sık ve düzenli kullanım, bildirim, kamera, konum ya da barkod gibi telefon özellikleri, çevrimdışı çalışma veya saha ekibi söz konusuysa mobil uygulama daha doğru seçimdir; her iki durumda da mobil taraf diğer sistemlerinizle aynı veriyi kullanmalıdır.
Yazılım ve donanım ayrı firmalardan gelince ne olur?Yazılım bir firmadan, sunucu, cihaz ve ağ başka bir firmadan geldiğinde bir sorun çıktığında sorumluluk iki taraf arasında kalabilir, uyumsuz seçimler ve kayan kurulum takvimleri projeyi uzatır. Projeyi baştan bütün olarak planlamak, donanımı yazılımın ihtiyacına göre seçmek ve tek bir muhatapla çalışmak bu boşluğu kapatır.
Eski yazılımı yenileme zamanının geldiğini gösteren 8 işaretYazılım yavaşladıysa, güncellenemiyorsa, yalnız bir iki kişi biliyorsa, diğer sistemlerle konuşamıyorsa ya da web ve mobilden erişilemiyorsa yenileme zamanı gelmiş demektir. Yenileme, önce mevcut sistemi anlayan, veriyi doğrulayarak taşıyan ve işi durdurmadan adım adım ilerleyen bir planla yapılmalıdır.
Kurumsal web sitesinde olması gereken 10 şeyİyi bir kurumsal site ziyaretçiye ne yaptığınızı, kime yaptığınızı ve sizinle nasıl iletişime geçeceğini ilk bakışta anlatır. Hızlı açılması, telefonda düzgün çalışması, arama motorlarının ve yapay zekâ asistanlarının doğru okuyacağı yapıda kurulması, gelen talepleri kaybetmemesi ve kolayca güncellenebilmesi gerekir.
Kendi e-ticaret siteniz mi, pazaryeri mi?Pazaryeri hazır müşteri trafiği ve güven sunar ama komisyon, kurallar ve müşteri ilişkisi pazaryerinde kalır. Kendi siteniz trafiği kendiniz getirmenizi ister; karşılığında müşteri, marka, fiyat ve kampanya kurgusu sizde olur. Birçok işletme için doğru cevap, ikisini aynı stok, fiyat ve sipariş düzeninde birlikte yürütmektir.
E-ticarete hızlı başlarken kontrol listesiHızlı başlamak, hazırlıksız başlamak demek değildir. Ürün bilgileri ve görselleri, ödeme ve kargo bağlantıları, iade koşulları, yasal metinler, fatura düzeni ve ilk tanıtım planı hazırsa hazır bir altyapıyla kısa sürede satışa geçilebilir; altyapı size ait ve büyümeye açıksa mağazayı baştan kurmak gerekmez.
Aklınızdaki projeyi birlikte konuşalım
Ne yapmak istediğinizi anlatın; ihtiyacınızı dinleyip işinize özel bir yol haritası ve teklifle dönelim.